db8 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") db8 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") সঙ্গে db8-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। db8 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — db8.cam ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল সম্পদ।
• "ব্যবহারকারী" / "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি db8-এ নিবন্ধন করেছেন এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "বোনাস" — db8 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক বা ফ্রি-বেট।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) যা ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টে জমা করেন।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ কতবার বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

db8 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২.১ বয়সসীমা ও আইনি যোগ্যতা

db8 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং তার সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্ত

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, আপডেটেড এবং মিথ্যা নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তার হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• নিবন্ধনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় ও ব্যবহারকারীর নিজস্ব হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

db8 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ আমানতের নিয়মাবলী

db8 প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আমানত বিলম্বিত হলে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক আমানত লেনদেন তদন্ত করা হতে পারে এবং ফান্ড সাময়িক আটকে রাখা হতে পারে।
• db8 যেকোনো আমানত প্রত্যাখ্যান করার বা ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• যেকোনো বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়ে থাকতে হবে।
• উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই db8-এ নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x, অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন (মোট ৳২,২০০)। বোনাস উত্তোলনের আগে মোট ৳১২,০০০ (৳১,২০০ × ১০) বাজি ধরতে হবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার প্রযোজ্য নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা না থাকলে বা শর্ত লঙ্ঘন করলে db8 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র মূল আমানতের সাথে যোগ দেওয়া ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করা যাবে — বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

db8-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে, যা ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের ভিত্তিতে উন্নীত হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক পরিমাণ সংশ্লিষ্ট টায়ারের ক্যাশব্যাক শর্তের আলোকে গণনা করা হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী প্রদান করা হয়।

৫.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কাজসমূহ

db8 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• ভুয়া পরিচয়, মিথ্যা তথ্য বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তি দিয়ে প্ল্যাটফর্ম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে (কোলুশন) গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়ে বাজি ধরা বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের হয়ে কাজ করা বা অংশ নেওয়া।

৫.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের কারণ

db8 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে যদি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হয়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত হয়।
• ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়।
• কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া প্রয়োজন হয়।

৬.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

db8 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনোভাবেই আর্থিক সংকটের কারণ নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তার সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বাজি ধরার আহ্বান জানানো হচ্ছে।

৬.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট হওয়ার ব্যবস্থা করুন।
• স্ব-বর্জন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্লক করার অনুরোধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৬.৩ সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ

যদি আপনি নিচের কোনো লক্ষণ নিজের মধ্যে অনুভব করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন:

• ক্ষতি পুনরুদ্ধারের জন্য আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা।
• বেটিংয়ের কারণে পরিবার, বন্ধু বা কাজের ক্ষতি হওয়া।
• খেলা বন্ধ করতে না পারার অনুভূতি।
• খেলার জন্য ঋণ নেওয়া বা সম্পদ বিক্রি করা।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

db8 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীর কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে: নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ইতিহাস। সংগৃহীত তথ্য কঠোর SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৭.২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে প্রয়োজনীয় তদন্ত।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

db8 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

৮.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

db8 একটি নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে:

• নির্ধারিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণ কাজ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ইন্টারনেট পরিষেবার বাধা বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।

পরিষেবা বাধার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতির জন্য db8 দায়ী থাকবে না।

৮.২ গেম ফলাফল ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সকল গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে যাচাইকৃত র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে সমস্যা হলে db8 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় পরিষেবা প্রদান করে এবং সমস্যাটি দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে। চ্যাটে সমাধান না হলে, ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিন।

ইমেইল: [email protected]

৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

• অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• জটিল বিষয়গুলো তদন্ত করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• db8-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• অভিযোগ সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য গোপনীয় রাখা হবে।

৯.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ অফিসিয়াল সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য db8 Login পৃষ্ঠায় যান এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।